相談デスクメタバース

バーチャルの相談窓口で、質問やサポートをチャットや通話で受け付けます。
来訪者が気軽に相談できる安心のオンライン対応窓口です。

CONCEPT

Webから相談デスクへ、一瞬で。
カスタマーサポートをかたちにできる、
ホームページ上のサービス空間

「METAOWNED 相談デスク」は、オンライン上で店舗のようなカスタマーサポートを提供します。来訪者をチャットで案内し、プライベート通話で個別の相談やサービス案内が可能です。来店と同時にチャイムを鳴らす、担当者へのLINE通知を送るなどのAPI連携により、リアルタイムな対応が実現します。相談デスクは自社のWebサイトからリンクで接続でき、オリジナルデザインでの制作も可能ですので、ブランドイメージをそのまま再現することができます。場所に縛られずリモートで迅速なサポートを提供し、顧客満足度の高い体験を実現します。

顧客満足度を向上したい
顧客との接触機会を増やしたい
カスタマーサポートをブランディングしたい

: 相談席についてビデオ通話を開始

: チャットで顧客を案内

: 来店をLINEグループに通知（LINE WORKSも可）

Webから相談デスクへ、一瞬で。カスタマーサポートをかたちにできる、ホームページ上のサービス空間

パッケージの特徴

機能単位での組み立てが特徴です。これにより、ユーザーは自社のビジネス目的やブランドイメージに最適な機能を選択し、
柔軟にカスタマイズしたメタバース環境を構築できます。

個別相談

アバターを通して1対1の個別相談が可能です。顧客は担当スタッフに直接質問し、ニーズに合わせたアドバイスやサポートを受けられるため、リアルタイムでの質の高い顧客対応が実現します。

マルチメディア資料

プレゼンテーションや動画、pdfなどマルチメディア形式の資料を提供し、顧客の理解を深めます。ビジュアルで分かりやすい資料は、製品の魅力やサービスの利点を効果的に伝え、より良いサポートを提供します。

カスタマーサポートに新たな体験

バーチャル環境を活用することで、従来のカスタマーサポートにはない新しい体験を顧客に提供。仮想空間内でのアバター接客やリアルタイムの対話機能により、顧客が気軽に相談でき、サポート体験がよりパーソナライズされます。

全モデル共通の特徴

パッケージ価格そのままで
オリジナルデザインが可能になりました

メタバースパッケージ料金に、新たにデザイン代金が追加されました。リーズナブルな価格設定でありながら、メタバース空間の見た目をオリジナルデザインで仕上げることが可能です。既存のオブジェクト配置はそのままに、目的やユーザーに合わせたプロのデザインが施され、あたかも「着せ替え」のようにビジュアルをあなたのビジネスにフィットさせます。見た目を新たに整えたメタバース空間を、すぐに導入可能な形でご提供します。