Z世代に届く振袖体験を再設計。メタバースで「発見と回遊」の接点をつくる

株式会社ウェディングボックスは、振袖・着物レンタルを手がける企業です。七五三、成人式、卒業式、結婚式と、人生の節目に寄り添うサービスを提供してきました。しかし、主な顧客層であるZ世代女性へのアプローチにおいて、従来の集客施策では反応が鈍化していました。

Z世代はデジタルネイティブであり、広告に対するリテラシーも高い世代です。バナーやキャンペーン告知は簡単にスキップされ、「情報を与えられる体験」では心が動きません。求められていたのは、一方通行の訴求ではなく、自ら発見し、回遊し、体験する中でブランドと出会う接点の再設計でした。

一方で、メタバースのような新しい取り組みには期待があるものの、「話題性」で終わらせてはいけないという現実的な課題もありました。導入コストに対して売上はどう生まれるのか。運用を続けられる収益モデルはあるのか。単なるプロモーションではなく、事業として成立する仕組みまで含めて設計する必要がありました。

Z世代向けの集客は、広告を出せば届く時代ではありません。情報が飽和するSNSでは、バナーや告知はスキップされ、認知は取れても行動につながりにくいという課題が起きがちです。そこで本施策では「広告を見せる」のではなく「体験の中で出会う」設計へ転換。

ARTORYは、アバターで街を歩き回れる回遊型バーチャルタウンを構築しました。ユーザーは自分のペースで探索し、気になるスポットに立ち寄りながらブランド世界観に触れていきます。

能動的な行動を引き出すことで、従来の広告接触では残りにくかった“記憶に残る接点”をつくり、次の検討行動へつながる体験設計を実現しました。

キャンペーンを打っても「見た」で終わり、ブランドの理解や好意が積み上がらない。若年層向け施策でよく起きるこの課題に対し、本プロジェクトでは“点の情報”ではなく“面の体験”で伝える設計を採用しました。七五三、成人式、卒業式、結婚式とテーマごとにエリアを分け、ユーザーが街を回遊する中で複数の提案に自然に触れられる構造を設計。

比較・検討の起点が「広告」から「体験コンテンツ」へ移る中、滞在時間そのものが価値になるように空間を構成しました。

結果として、単発の接触では生まれにくい世界観の理解と納得を、体験を通じて醸成できる導線を整えています。

メタバース施策で最も現実的な論点は「導入後に続くのか」です。作って終わりになれば、投資が回収できず、次の予算がつきません。

本プロジェクトではその前提に立ち、継続運用を見据えた構想整理も同時に進めました。

将来的な収益化の方向性として、関連企業が参加できる出店型モデルもクライアント側で検討され、運用コストを補える形を模索。

ARTORYは、そうした展開にも対応できる拡張性を意識し、プラットフォームとして育てられる設計を実装しました。話題性だけでなく、事業として成立させる視点を持ったメタバース構築です。

サービス設計 / UX・UI設計 / メタバース空間デザイン / メタバース開発 / システム開発 / CMS構築 / マルチデバイス対応

若年層に向けて広告を出しても、思うように反応が伸びない。そんな課題に対し、本プロジェクトでは“広告を強くする”のではなく、“広告に頼らない接点をつくる”という発想転換からスタートしました。Z世代は一方的な訴求よりも、自ら発見し、体験するプロセスの中でブランドと出会うことを好む世代です。

そこでARTORYは、アバターで街を回遊できるバーチャルタウンを実装。ユーザーが自分のペースで散策し、気になるエリアに立ち寄る導線を設計することで、受動的な閲覧ではなく能動的な滞在を生む集客構造を構築しました。

さらに、七五三、成人式、卒業式、結婚式とテーマ別にエリアを設計。情報を点で並べるのではなく、街全体で世界観を表現することで、単発のキャンペーン接触では得られないブランド理解を実装しました。回遊するほどに記憶に残る構造とすることで、認知で終わらない接点へと昇華しています。

また、本施策はプロモーションで完結させないことも重視。関連企業が参加可能な出店型の仕組みにも対応できる設計とし、集客ハブとして拡張できる基盤を整備しました。話題性の創出にとどまらず、運用コスト回収や継続展開を見据えた、事業性のあるバーチャルプラットフォームとして実現しています。

「Z世代に届けたいのに、広告がスキップされて反応が伸びない」

「認知は取れても、ブランドの記憶が残らず次の行動につながらない」

若年層向けマーケティングで、同じようなお悩みはありませんか。

Z世代は一方通行の訴求よりも、自ら発見し体験するプロセスの中でブランドを選ぶ傾向があります。ARTORYでは、回遊型のバーチャル体験設計を通じて、広告に頼らない新しい顧客接点づくりをご支援しています。まずは目的やターゲットに合わせて、最適な体験設計と実現方法をご提案いたします。