構想を可視化し、開発をスムーズに。歯科衛生士の定着率向上を支援するアプリ開発設計

株式会社ToothToothは、歯科業界向けのコンサルティングを手がける企業です。現場の課題をよく知る同社には、「歯科衛生士・歯科助手向けのマニュアルアプリを作りたい」という明確なビジネスアイディアがありました。歯科業界では、歯科衛生士の離職率が高く、人材の定着が大きな課題となっています。

特に歯科医院ごとに業務フローや診療方針が異なるため、新しく入職した衛生士が業務を十分に理解するまでに時間がかかり、不安や負担を感じやすい環境がありました。

また、院内マニュアルが紙や口頭で共有されているケースも多く、必要な情報をいつでも確認できる環境が整っていないことも、教育や定着の妨げとなっていました。

一般的な開発プロセスでは、要件定義や仕様書の確定が前提になります。しかし、アイデア段階では細かな画面遷移や機能要件まで言語化することは難しく、その段階でプロジェクトが停滞してしまうケースも少なくありません。

さらに、完成イメージが共有できないことも課題でした。文章や口頭説明ではニュアンスが伝わりきらず、認識のズレが生じるリスクがあります。経営判断を下すためにも、「動くイメージ」が必要でした。アイデアを言語化する前に、まずは形にし、共通認識を持てる状態をつくることが必要でした。

本プロジェクトでは、アプリの設計・開発と並行して、院内マニュアルを動画コンテンツとして制作しました。

従来、歯科医院のマニュアルは紙やテキストで共有されるケースが多く、業務手順や細かなニュアンスが伝わりにくいという課題があります。

そこで本アプリでは、マニュアルを文字だけでなく動画でも閲覧できるように設計。

実際の動きや手順を視覚的に確認できることで、閲覧者が業務内容をより具体的に理解できる環境を整えました。

動画コンテンツをアプリ内のマニュアルとして組み込むことで、歯科衛生士や歯科助手が必要なタイミングで学習できる仕組みを実現しています。

最初から完璧な要件を確定させるのではなく、画面イメージを基準に段階的に仕様を確定していくアジャイル開発手法を採用しました。実際のUIを見ながら機能を追加・修正していくことで、抽象的な議論や認識ズレを最小化。机上の仕様検討ではなく、体験を軸にした意思決定を繰り返しました。

これにより、大幅な手戻りを防ぎながら、開発スピードと精度を両立。構想段階からでも柔軟に進化させられる開発体制を構築しました。

アプリは完成して終わりではありません。本プロジェクトでは、マニュアル動画の制作を開発と並行して実施しました。画面設計と同時に操作フローを整理することで、ユーザーが迷わず利用できる導入環境を整備。リリース後の問い合わせ負荷を軽減し、スムーズな社内展開を実現しました。

設計、開発、教育コンテンツ制作までを一体で進めることで、単なるアプリ開発にとどまらない実装力を発揮。活用されるプロダクトへと仕上げました。

サービス設計 / UI・UX設計 / システム設計 / アプリ開発 / マニュアル動画制作 / コンテンツ設計

完成したマニュアルアプリ「broccoli」は、歯科業界の現場で活用されています。本プロジェクトの最大の成果は、「仕様未確定」という初期段階の壁を乗り越え、開発を前進させた点にあります。従来のように詳細な仕様書が揃うまで待つのではなく、UI設計を先行させることで、構想を可視化。抽象的なアイデアを具体的な画面イメージへと落とし込み、プロジェクトを停滞させることなく推進しました。

画面を共有しながら議論を重ねたことで、関係者間の認識ズレを最小化。文章ベースのやり取りでは起こりがちな誤解や手戻りを抑え、大幅な仕様変更リスクを回避しました。アジャイル開発を採用し、段階的に仕様を磨き上げることで、スピードと精度を両立。開発フェーズを柔軟かつ効率的に進める体制を確立しました。

さらに、マニュアル動画制作を並行して行ったことで、リリース後の活用フェーズまでを見据えた設計が実現。利用者が直感的に操作を理解できる環境を整備し、導入後の定着を円滑化しました。

仕様書から始めるのではなく、体験から始める。この転換が、構想段階のプロジェクトを動かす鍵となりました。

「アプリを作りたいがどう進めればいいかわからない」「アイディアはあるが仕様に落とし込めない」——新規アプリ開発で同じような課題をお持ちではないでしょうか。UI中心設計で、アイディアをアプリに変えるお手伝いができればと考えています。